کسب‌کار یعنی عمل به وعده‌ها

در سمینار، آنتونی رابینز از شش چیزی سخن گفت که می‌توانیم از دیگران دریافت کنیم این‌ها شامل این موارد هستند:

• اطلاعات
• درخواست‌ها
• احساسات
• نیازها
• کالا
• تصمیمات و ضرب‌العجل‌ها

و بعد، از پنج کاری گفت که با این شش مورد می‌توانیم انجام دهید؛

1. تمام بیزینس و کسب‌وکار، عمل کردن به وعده‌هاست. شما که ادعا می‌کنید در یک رشته یا بیزینس، بهترین هستید، اصل کار، عمل کردن به این ادعاهاست.
2. درخواست برای شفافیت چیزی که مبهم است؛ چیزی را که مبهم است، نمیپذیرد. همه چیز باید شفاف باشد.
3. مذاکره مجدد. ممکن است خودمان پیشنهاد بهتری بدهیم؛ مهم این است که با آغوش باز، پذیرای نقطه نظرات باشیم.
4. گاهی اوقات می‌بینید که از عهده قرارداد یا توافقی بر نمی‌آیید؛ خیلی راحت یک >نه< می‌گویید و خودتان را راحت می‌کنید. بهتر از این است که تعهداتی را قبول کنید و نتوانید آنها را کامل اجرا کنید.
5. ممکن است بی‌توجهی کنید، این بی‌توجهی کل زنجیره ارزش را به فنا می‌دهد. باید اگر قراردادی هست، تعهد داشته باشید و بی‌توجهی نکنیم.

فرایندها را طولانی نکنید

یک بازی به‌ نام <بازی ملیت‌ها> انجام دادیم که قبلا هم در ایران انجام داده بودیم. گفتند ایرانی‌ها یک طرف، روس‌ها یک طرف، ایتالیایی‌ها یک‌طرف، چینی‌ها یک ‌طرف و… آنتونی رابینز مطلبی را به سردسته هر ملیت می‌گفت. او در گوش نفر دوم آن جمله را می‌گفت، به همین ترتیب تا نفر آخر ادامه پیدا می‌کرد و نفر آخر روی صحنه می‌رفت. ایرانی‌ها برنده شدند و جمله، نزدیک‌ترین به جمله اصلی بود. دختر خانمی که نماینده ایرانی‌ها بود (از آمریکا آمده بود و در این کلاس‌ها شرکت می‌کرد) رفت و برای آنتونی رابینز این بازی را توضیح داد.

چرا ایرانی‌ها برنده شدند؟ تعداد ایرانی‌ها از گروه‌های دیگر کمتر بود، در نتیجه احتمال اشتباه شدن هم کمتر می‌شد؛ فرآیند شفاف سازی کمتری لازم بود.

سپس آنتونی رابینز گفت: “هر چه گام‌ها بیشتر باشد، احتمال اشتباه شدن بیشتر است. فرآیند شفاف سازی باید بیشتر شود”

منظورش این بود که این‌طور نباشد که هر کس کار را به دیگری محول کند و این زنجیره طولانی شود. او می‌گفت که در خیلی از موارد، این زنجیره را از بین ببرید.

این موضوعی بود که برایان تریسی هم در کلاس‌هایش مطرح می‌کرد: “خودتان سعی کنید به‌صورت مستقیم ارتباط داشته باشید و زنجیره را کوتاه‌تر کنید”

آنتونی رابینز هم گفت: “باید به کسی که استخدام می‌کنید، آموزش دهید. هیجان و ارزش اطلاعات را به پرسنل، منتقل کنید. کارها باید سریع انجام شوند.”

چگونه میتوانید به یک شخص اعتماد کنید؟

برای اعتماد کردن، این موضوع را برای خودتان جا بیندازید که “هر کسی در یک چیز از من بر تر است.”

اگر در جلسه‌ای هستیم، خودمان را دست‌بالا نگیریم و نگوییم من نسبت به بقیه بالاترم. شاید در خیلی موارد از دیگران بر تر باشم، ولی یک فرد دیگر در یک حوزه منحصر به‌فرد از من بر تر است. عدم احترام و اعتماد، زنجیره ارزش را به هم می‌ریزد.

در جلسه‌ای که برای پرسنل می‌گذاریم، خودمان را بالاتر نگیریم. همه ما با هم می‌توانیم تاثیرگذار باشیم. تاکید من روی کار تیمی است. چون سرعت ما را بسیار افزایش می‌دهد.

 

گزارش اختصاصی دکتر محمد سیدا از همایش آنتونی راینز در آمستردام

منبع: مجله پنجره خلاقیت