۳ اشتباه ارسال کنندگان ایمیل: ایمیل ارسال میکنید اما خریدی انجام نمی شود؟
یک مقاله خیلی عالی مینویسید و در انتهای مقاله محصول خود را معرفی میکنید و سپس می خواهید افراد را دعوت کنید که مقاله رایگان شما را بخوانند. ایمیل ارسال میکنید ولی خریدی انجام نخواهد شد. در ادامه مقاله این چالش را حل خواهیم کرد. من در پالت وردپرس یک کتاب نوشتم با عنوان “چگونه وب سایت خود را ضد گلوله کنیم؟” روند کار به این صورت بود که افراد می آمدند و ایمیل خود را وارد میکردند و سپس ایمیلی برای آن ها بصورت اتوماتیک ارسال میشد. در ایمیلی که ارسال میشد تبلیغ دوره افزایش امنیت هم ارسال میشد. […]
یک مقاله خیلی عالی مینویسید و در انتهای مقاله محصول خود را معرفی میکنید و سپس می خواهید افراد را دعوت کنید که مقاله رایگان شما را بخوانند. ایمیل ارسال میکنید ولی خریدی انجام نخواهد شد. در ادامه مقاله این چالش را حل خواهیم کرد.
من در پالت وردپرس یک کتاب نوشتم با عنوان “چگونه وب سایت خود را ضد گلوله کنیم؟”
روند کار به این صورت بود که افراد می آمدند و ایمیل خود را وارد میکردند و سپس ایمیلی برای آن ها بصورت اتوماتیک ارسال میشد.
در ایمیلی که ارسال میشد تبلیغ دوره افزایش امنیت هم ارسال میشد. و از افراد دعوت میکردیم که این صفحه هم بخوانند.
من بیش از ۵۰۰ ایمیل ارسال کردم و می خوام این تجربیات را با شما به اشتراک بگذارم.
قبل از اینکه ببینید چرا خریدی انجام نمی دهند باید ببینید مشتریان شما در کدام مرحله مانده اند.
من ایمیلی مدت ها پیش برای مشتریان پالت وردپرس ارسال کردم و متوجه شدم هیچکدام خریدی نمیکنند.
وقتی کمپین ایمیلی خود را بررسی کردم دیدیم هیچکدام روی دکمه مشاهده محصول کلیک نمیکنند.
آمار بالا مربوط به اولین ارسال ایمیل بود.
ایمیل ارسالی ۳ مشکل بسیار بزرگ داشت.
- فرد باید در چه زمینه ای منتظر دریافت ایمیل از طرف شما باشد.
- کل تمرکز بر روی محصول گذاشته اید نه بر روی مخاطب
- از دکمه های بسیار زیادی پر شده است.
حال بیایید به بررسی و روش حل هرکدام بپردازیم.
۱- فرد در چه زمینه ای منتظر دریافت ایمیل از طرف شما باشد؟
وقتی شما مقاله ای در رابطه با خرید جاروبرقی می نویسید و در آخر مقاله خود از بازدید کننده می خواهید در خبرنامه شما عضو شود حتما باید به او بگویید که در چه رابطه ای ایمیل ارسال میکنید.
دو ایده و راه حل در این رابطه با دریافت ایمیل کاربران
- در دسته بندی های مختلف مطالب، فرم عضویت در خبرنامه طراحی کنید.
سایت شما در زمینه لوازم خانگی فعالیت میکند. دسته بندی هایی مثل کولر، جاروبرقی، یخچال و … را دارد.
مطالب وبلاگ شما در همین موضوعات نوشته می شود.
پس بهترین روش آن است که یک فرم عضویت جداگانه در هر دسته بندی طراحی شود و در هر صفحه مربوطه به نمایش گذاشته شود. اگر از وردپرس استفاده میکنید پیشنهادم پلاگین convert plus است.
- حق انتخاب در دسته بندی دلخواه را به عهده کاربر بگذارید.
در همه صفحات یک فرم عضویت در خبرنامه قرار دهید، افراد با کلیک بر روی خبرنامه می توانند دسته بندی مورد علاقه خود را انتخاب کنند.
با انتخاب دسته بندی مورد نظر، مطالب در آن دسته بندی برای او ارسال خواهد شد.
۲- کل تمرکز بر روی محصول گذاشته اید نه بر روی مخاطب
ایمیلی دریافت کردم که با این عنوان (راهنمای خرید ماشین لباسشویی) در متن ایمیل نوشته بود تنها ۳ برند هستند که می توانید به آن ها اعتماد کنید.
ال جی، سامسونگ، هیتاچی
اول به معرفی سامسونگ پرداخت و تنها ۲ مورد از مزیت های آن را بیان کرد و در نهایت به تخریب سامسونگ پرداخت…
رفت سراغ ال جی، بیش از ۱۰ مورد از مزیت های آن را معرفی کرد و گفت معایب آنچنانی ندارد!
هیتاچی هم که گفت اصلا قطعاتش گیر نمیاد.
و در نهایت گفت دیگه انتخاب با خودتون :D
کاربر می خواهد بداند فاکتور های خرید ماشین لباسشویی چیست، انقدر راجع به محصولات خودش صحبت کرد که از اصل مبحث فاصله گرفت
راه حل:
برای اینکه تمرکز را روی مخاطب قرار دهید راجع به نیاز های مخاطب خود بنویسید.
اگر محصول شما ماشین لباسشویی است و مقاله ای در رابطه با خرید ماشین لباسشویی دارید بهتر است راجع به فاکتور های خرید ماشین لباسشویی صحبت کنید.
کاربران ایمیلی دیگر قبول کرده اند که پیشنهاد محصول را در ایمیل خود بپذیرند(البته با کسب اجازه) پس به راحتی می توانید تبلیغ محصول خود را کنید.
۳- ایمیل شما از دکمه های بسیار زیادی پر شده است.
دکمه های بسیار زیاد و یک دست یا رنگارنگ هیچ کمکی به مخاطب نمیکند.
از یکی از دوستانم خواهش کردم که گزارش گیری یکی از ایمیل های خود را در اختیار ما قرار دهد.
در عکس بالا میبینیم که تعداد ۴۶ نفر از ۳۲۵ نفر ایمیل را باز کرده اند و تنها ۱۱ نفر بر روی دکمه های مورد نظر در ایمیل کلیک کرده اند.
حال بیایید ببینیم روی چه دکمه هایی کلیک کرده اند.
همانطور که میبینیم ۷ لینک قرار گرفته است.
به سادگی می توان فهمید که دکمه های زیاد باعث می شود که کاربران کمتر کلیک کنند.
تعداد زیاد دکمه ها باعث می شود سردرگمی کاربران افزایش یابد.
راه حل: بهترین تعداد و مدل قالب ایمیلی خود را با استفاده از A/B Tasting استخراج کنید.
A/B tasting چیست؟
با استفاده از A/B می توانید دو یا چند قالب ایمیل را بصورت رندم در اختیار کاربران قرار دهید.
با گزارش گیری که در انتها در اختیارمون قرار میگیره به راحتی می توانیم ببینیم عملکرد کدام قالب مناسب بوده است.
از این روش می توان قسمت های زیر را مورد ارزیابی قرار داد:
- روی دو موضوعی شک دارید و نمیدانید کدام موضوع را در قسمت Subject وارد کنید.
- از چه رنگی در قالب ایمیل خود استفاده کنم؟
- از چند دکمه در قالب ایمیل خود استفاده کنم؟
- دو متن بسیار جذاب دارید و نمی دانید از کدام متن برای جذب بازدید کنندگان استفاده کنید.
این تست ها هیچوقت به اتمام نخواهد رسید. باید به صورت مستمر این تست را انجام دهید که بصورت مداوم بهبود پیدا کنند.
لطفا نظر خودتونو برای من کامنت کنید.
به جای پر کردن فرم دیدگاه ها عضو سایت شو و دیگه فرمی پر نکن، همچنین از مزایای عضویت بهره مند میشی
بعد از ورود با جیمیل اتوماتیک به همین صفحه میای، پس نگران نباش :)
